“全国高校毕业班辅导员就业工作平台”平台操作指南及常见问题
1.毕业生搜索并关注“国家大学生就业服务平台”（ncssfwh）公众号
2.点击公众号菜单栏：毕业生——我的辅导员
3.在个人中心点击登录，并输入学信网账号密码，点击绑定
4.绑定成功后，自动回到个人中心，应届生首次登录须先登记就业意愿，选择后，在个人中心列表上点击“我的辅导员”。
5.在页面中勾选自己的辅导员并提交，则关联成功
注意：就业管理系统中学校上报的毕业生院系，须与辅导员平台的辅导员院系一致，否则将导致毕业生无法查到该辅导员。
各级用户使用微信登录辅导员平台须满足以下必要条件：
（2）用户拥有辅导员平台账号，且使用手机号须为手机号码A；
（3）用户拥有学信账号，且绑定手机号须为手机号码A；
（4）用户拥有微信账号，使用该微信账号关注“新职业网”服务号和访问“辅导员”菜单栏，且此微信账号须与学信账号绑定。
（1）点击辅导员后，显示如下页面，输入账号密码后成功登录后，显示账号不存在。
原因为：尚未拥有辅导员平台账号或创建账号时使用的手机号并不是手机号码A。
解决方法：请向上级确认，并保证他已经在辅导员平台为您添加账号，且账号使用的手机号码为手机号码A。
（2）点击“辅导员”后，未出现上图页面，直接显示账号不存在。
原因为：微信账号曾经绑定过学信账号，且该学信账号不是用手机号码A注册的。
解决方法：访问学信网，在如下页面，使用微信扫码登录。
并到个人中心-账号管理-解绑账号（如下图），点击“确认解绑”，将微信与原学信账号解绑，点击右上角退出。重新到微信中点击“辅导员”绑定微信、登录辅导员平台。
成功绑定后，再使用微信扫码登录学信网，个人中心-账号管理-账号信息中，绑定手机号应为手机号码A。
答：是因为就业管理系统学校用户在系统上报毕业生数据的时候未上报此院系/专业数据，或此专业的专业方向为空，请上报至班级辅导员处，统一汇总由学校招生就业处处理。
答：请到学信网（www.chsi.com.cn）登录页面，点击找回用户名或找回密码进行找回。
答：使用手机号到学信网登录页面找回密码，找回后登录到个人中心账号管理，将身份信息修改为自己的。若无法找回密码，请按下图提示操作。
5.绑定微信提示“操作频繁操作被禁止或手机号受限，短信发送次数已达上限”，如何处理？
答：微信绑定有两种方式：①使用学信网账号、密码绑定；②使用短信快捷绑定。
使用途径1绑定提示操作频繁问题，绑定时有次数限制，如果用户名、密码多次输入有误则会被禁止，建议您2小时后重试。注意用户名、密码输入的准确性，如果是忘记用户名或者密码，请先进行找回。
使用途径2绑定短信验证码发送已达上限，需过24小时后重试，或者选择使用途径1绑定。
6.短信中提示“温馨提示：您的账号已存在，请使用原账号密码进行登录（账号：XXX）”，但是不记得原账号密码了，怎么办？
答：短信中的账号就是原账号，原密码可以到学信网登录页面“找回密码”中找回。
7.毕业生关联辅导员常见问题
（1）列表中搜不到我的辅导员，怎么办？
请辅导员老师向上级确认，是否已被添加到“全国高校毕业班辅导员就业工作平台”中，且负责届别为2023届，院系信息准确并与毕业生的院系相对应。
（2）点击“我的辅导员”，提示非应届生，怎么办？
点击个人中心列表上的“简历”，查看教育背景，确认最高学历的毕业时间为2023年且带有“来自学信档案”标识，若尚未显示教育背景，请点击刷新图标获取最新的学籍信息。若刷新后仍未显示，请先到学信网完成验证绑定学籍，再重新刷新。
（3）其他问题
其他无法解决问题，请到大学生就业资讯（ncssweb）微信公众号，对话框内直接输入问题发送进行咨询，咨询时间：工作日上午9点至下午5点。
（非本平台导致的学信账号问题可直接联系学信客服）
